转眼间进入凯时K66不知不觉快一个月 ，作为一名新员工 ，面临的新事情 ，新情形都是充满好奇和热情的 ，同时心田也有一些主要和忐忑 ，事实自己是一个新手 ，对整个收费系统操作不熟练。在向导和同事的资助下 ，已经徐徐熟悉大厅收费的整个流程。
用户在缴纳水费时要将用户的姓名、编号、用水量、水价核对无误后方可收款 ，不符的要与抄表员核实 ，查清缘故原由后再收款。先付款后出票 ，如若打印处置惩罚的发票不清晰 ，不得将该票直接给用户 ，需将此票作废 ，重新打印该用户水费发票。
怎样更好的与客户举行相同 ，真正掌握客户的需求 ，是每个收费员天天必需的事情细节 ，就是我们要零距离的贴近客户的头脑 ，准确的解答客户的需求 ，而不是仅做外貌文章。
有一位经济学家曾说过：“不管你的事情是怎样的卑微 ，你都当付之以艺术家的精神当有十二分热忱 ，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来 ，不再有劳碌辛勤的感受 ，你就能使你的事情成为兴趣 ，只有这样你才华至心实意的善待每一位客户。”以是我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的效劳理念 ，学会换位思索和感恩!
我很幸运能够成为凯时K66的一员 ，在这里有了纷歧样的快乐。学习到了纷歧样的效劳制度 ，谢谢祝司理及老员工对我的仔细指导和看护! | 
