为顺遂实现2012年度事情目的，客服部、稽察部召开了主管以上治理职员例会，讨论并决议了2012年度事情重点及各项行动。
聚会明确2012年岁情重点为：完成集团下达的抄见水量和水费收费指标，实现产销差年尾下降10%的目的，为此，今年将进一步加大抄表质量审核力度，由客服部按期组织审核员对抄表质量举行自查，并妄想3月份完成抄表片区调解；由督察组加大抄表审核卡片投放数目、加洪流表复核比例。同时将增强对客户用水性子的审核，责成抄收职员自查客户用水性子，分部治理职员举行抽查与监视；稽察职员重点核查大客户用水性子�；菇适奔嗫乜突孔�，抄收员抄表时核对水量是否异常转变，并盘问缘故原由；治理职员严酷审核大客户水量转变，盘问异常转变的缘故原由，稽察部对此举行监视核查。另外，水表检定站要确保现有已装置水表准确计量、利便抄见；微机中心与客服分部要起劲拓宽代扣水费渠道；督察组要将主要精神放在生长新客户方面，客服分部要全力支持，勉励客户多用水、用好水。
聚会还明确今年将出台或修订有关岗位审核制度。预计4月份完成《抄表计件审核计划》修订；5月出台并执行《拆装表审核计划》；7月出台《督察员审核计划》。
新的一年，又是新的起点，乘着龙年的春风，载着满心的希望，让我们牢牢围绕2012年岁情目的而起劲！各人一起加油�。。�
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